NAMA    : MARCHELA IRDANI
KELAS    : 2 DD 04
NPM    : 30206787


TUGAS KOMUNIKASI BISNIS



BAB  1
LATAR BELAKANG PENYELENGARAAN KOMUNIKASI DNGAN PASAR

    Penyelengaraan komunikasi  dengan pasar merupakan suatu syarat mutlak setiap produsen yang ditujukan kepada konsumen. Sebagai penjamin kelangsungan usaha meraka agar teru maju dan berkembang.
Sarana komunikasi perdagangan yang tersedia antara lain seperti surat, pengiriman kawat, telepon, kunjungan pribadi dan lain lain. Untuk berkomunikasi dengan daerah pemasaran yang luas kita dapat menggunakan komunkasi pemasaran khusus seperti periklanan. Karena periklanan merupakan alat pemasaran yang merupakan bidang komunikasi massa.



KONSEP DASAR DAN PERANAN  KOMUNIKASI
    Komunikasi dapat diartikan sebagai alat untuk bertukar pendapat.
Pengertian komunikasi menurut  :
1.    Edward depari
komunikasi adalah alat penyampaian gagasan, harapan, pesan yang disampaikan melalui lambang yang ditujukan kepada penerima pesan.
2.    James A. F stoner
komunikasi adalah proses dimana seseorang yang memberikan pesan dengan cara pemindahan.
3.    Jonh R. schemerhorn
komunikasi adalah proses pribadi dalam menerima dan mengirim simbol yang berarti dalam kepentingan mereka.
4.    William F. glueck
komunikasi dibedakan menjadi  :
a. interpersonal communication
pertukaran informasi antara 2 orang atau lebih dalam kelompok kecil manusia.

  b. Organization communication
      informasi yangdiberikan dan dipindahkan kepada orang banyak, pribadi atau lembaga-lembaga       di luar yang ada hubungannya.
      Definisi komunikasi menurut beberapa pandangan   :
   
•    Charles     H . cooley
komunikasi terjadi karena hubungan antara manusia dan mengartikan lambang dengan dipikirkan bersama
•    Carl L. Hovland
suatu sistem yang menyusun prinsip dalam bentuk yang tepat dan membentuk pendapat-pendapat yang selanjutnya di kemukakan dalam bentuk komunikasi.
•    William albig
komunikasi adalah proses pengoperan lambang-lambang yang berarti individu.
•    Wilbur schramm
kita berusaha mengadakan persamaan dengan orang lain
•    Sirr geral barry
komunikasi memperoleh pengetahuan, informasi dan pengalaman karen itu maka orang dapat saling mengerti dan percaya.


    Pada dasarnya komunikasi merupakan  :
a. landasan atau dasar aktifitas
b. dasar atau landasan terjadinya kerja sama

    atau dengan kata lain peranan komunikasi dapat diartikan sebagai berikut  :
a. sebagai alat untuk menciptakan kesamaan pengertian
b. sebagai alat untuk menggerakkan perbuatan atau reaksi pesan

1.    proses komunikasi
        Dalam proses komunikasi personal akan terjadi proses encoding dan decodin. Encoding artinya menjabarkan atau menggantikan ide kedalam bahasa. Sedangkan decocing artinya menjabarkan bahasa dalam bentuk ide.

     2. elemen-elemen komunikasi
        MURPHY menyatakan elemen komunikasi adalah  :
a. sender-writer, speker, encoder
b. mesagge
c. medium- letter, memo, report, specch, chart
d. receiver-reader, listener, perceiver, decoder


3.    motivasi  untuk berkomunikasi
        berkomunikasi terjadi karena didorong oleh komunikasi  :
a. mengurangi ketidak pastian
b. memecahkan masalah
c. meningkatkan keyakinan
d. kontrol situasi
e. balikan (feed back)

C.    TUJUAN KOMUNIKASI

    A. Menciptakan pengertian yang sama atas setiap pesan dan lambang yang di sampaikan
    B. Merangaang pikiran pihak penerima untuk memikirkan pesan dan rangsangan yang ia terima
    C. Melakukan suatu tindakan yag selaras sebagaimana yang diharapkan dengan adanya                  penyampaian pesan tersebut.
    D. Memahami orang lain tentang apa yang diinginkan masyarakat.


D.  KOMPONEN-KOMPONEN KOMUNIKASI

    Komponen komunikasi meliuti   :
1.    komunikator yaitu penerima pesan
2.    komunikan yaitu pihak penerima pesan
3.    pesan/berita/warta
4.    respom yaitu tanggapan
5.    media yaitu alat yang digunakan untuk menyampaikan pesan.

E. KOMUNIKASI TATAP MUKA

    Tujuan komunikasi tatap muka adalah  :
a. mengerti akan pentingnya komunikasi tatap muka dalam memecahkan masalah
b. mengerti kapan komunikasi tatap muka lebih tepat digunakan dalam mneyelesaikan masalah
c. mengerti tentang komponen-komponen pokok agar komunikasi tatap muka menjadi baik
d. mempelajari teknik-teknik pokok agar komunikasi tatap muka lebih baik
e. dapat mengembangan keterampilan dalam meningkatkankomunikasi tatap muka





   
BAB 2


KOMUNIKASI MENURUT CARA PENYAMPAIANNYA

Menurut cara penyampaiannya kominikasi di bedakan menjadi  :
a. komunikasi secara lisan
•    komunikasi secara langung dan tidak di batasi oleh jarak, dan bertatap muka secara langsung
•    komunikasi secara tidak langsung, dibatasi oleh jarak

b. komunikasi secara tertulis
•    dalam bentuk surat dan di gunakan untuk menyampaikan berita yang sifatnya singkat, padat dan jelas
•    naskah, untuk menyampaikan berita yang sifatnya kompleks
•    blanko, untuk menyampaikam berita dalam bentuk daftar
•    gambar dan foto
•    spanduk




KOMUNIKASI MENURUT KELANGSUNGANNYA

Dalam proses komunikasi terjadi interaksi antara kedua belah pihak yaitu sebagai berikut  :
a. komunikasi langsung
    proses komunikasi dilakukan secara langsung tanpa perantara orang ketiga ataupun media komunokasi lainnya.

b. komunikasi secara tidak langsung
    proses komunikasi yang berlangsung karena bantuan dari pihak ketiga ataupun media komunikasi lainnya.





KOMUNIKASI MENURUT PERILAKU

Menurut perilaku komunikasi dibedakan menjadi   :
a. komunikasi formal
    komunikasi yang terjadi antara anggota organisasi/ perusahaan yang tata caranya sudah di atur dalam struktur organisasi tersebut.

b. komunikasi informal
    komunikasi yang terjadi antara anggota organisasi/ perusahaan yang tata caranya tidak diatur dalam struktur organisasi dan tidak mendapat pengakuan secara resmi.

c. komunikasi non formal   
    komunikasi yang terjadi antara komunikasi yang bersifat formal dan informal. Komukanikasi yang berhubungan dengan pelaksanaan tugas dan bersifat pribadi.




KOMUNIKASI MENURUT MAKSUD KOMUNIKASI

Menurut maksud dilakukannya komunikasi dapat di bedakan sebagai berikut  :
1.    berpidato
2.    ceramah
3.    prasaran
4.    wawancara
5.    perintah atau tugas




KOMUNKASI MENURUT RUANG LINGKUP

Dalam komunikasi, menurut ruanh linkupnya dibedakan menjadi   :
a. komunikasi internal
    komunikasi yang  belangsung dalam organisasi ataupun perusahaan yang anggotanya mereka saja. Komunikasi internal dibedakan menjadi  :
1.    komunikasi vertikal
komunikasi dari atas ke bawah
2.    komunikasi horisontal
komunikasi antaran orang-orang yang kedudukannya sejajar.
3.    Komunikasi diagonal
komunikasi antar orang-orang yang mempunysai kedudukan yang tidak sejajar.

b. komunikasi eksternal
    komunikasi yang belangsung antaa anggota organisasi / perusahaan dengan masyarakat yang ada diluar organisasi. Komunikasi dengan pihak luar tersebut dapat berbentuk  :
1.    eksposisi, pameran, promosi, publikasi
2.    komperensi pers
3.    siaran televisi dan radio
4.    bakti sosial
komunikasi eksternal bermaksud untuk mendapatkan kepercayaan, bantuan, dan kerja sama dari masyarakat.




KOMUNIKASI MENURUT ALIRAN INFORMASI
    Komunikasi menurut aliran dari informasinya dapat dibedakan menjadi   :
a. komunikasi 1 arah
    komuikasi yang terjadi dari sati pihak saja.
b. komunikasi 2 arah
    komunikasi yang terjadi dengan timbal balik(feed back)
c. komunikasi ke atas
    komunikasi yang terjadi antara bawahan dengan atasan.
d. komunikasi ke bawah
    komunikasi yang terjadi antara atasan dengan bawahan.
e. komunikasi ke samping
    komunikasi antara orang yang memiliki kedudukan yang sejajar.




KOMUNIKASI MENURUT JARINGAN
    Komunikasi menurut jaringan kerja di bedakan menjadi  :
a. komunikasi jaringan kerja rantai
    komunikasi yang mengikuti pola komunikasi formal
b. komunikasi jaringan kerja lingkaran
    Komunikasi yang terjadi seperti lingkaran yang merupakan kebalikan dari jaringan kerja rantai
c. komunikasi jaringan bintang
    komunikasi yang melalui satu central dan saluran yang dilalui lebih pendek.




KOMUNIKASI MENURUT PERANAN INDIVIDU
    Komunikasi menurut peranan individi dibagi menjadi beberapa macam antara lain  :
a. komunikasi antara individu dengan individu yang lain
    komunikasi ini terjadi secar formal ataupun informal, individu tersebut sebagai komunikator yang dapat mempengaruhi individu yang lainnya.
b. komunikasi antara individu dengan lingkungan yang lebih luas
    komunikasi ini terjadi karena individu mampu mengadakan hubungan dengan lingkungan yang lebih luas.
c.  komunikasi antar individu dengan 2 kelompok atau lebih
kominikasi ini individu berperan sebagai perantara antara 2 kelompok atau lebih, sehingga lebih selaras.



KOMUNIKASI MENURUT JUMLAH YANG BERKOMUNIKASI
    komunikasi itu terjadi antara individu atau kelompok, oleh karen itu komunikasi dapat dibedakan sebagai berikut  :
a. komunikasi perseorangan
    kominikasi yang terjadi antara individu dengan permasalahan yang bersifat individu juga.
b. komunikasi kelompok
    komunikasi antara kelompok yang berhubungan dengan orang banyak.